Opis szkolenia
Celem kursu jest dostarczenie uczestnikom kompleksowej wiedzy i umiejętności niezbędnych do skutecznego prowadzenia procesu sprzedaży i negocjacji. Podczas kursu uczestnicy będą zapoznawani z różnymi technikami sprzedażowymi i negocjacyjnymi, które pozwolą im doskonalić umiejętności zarówno w kontaktach z klientami, jak i w negocjacjach biznesowych.
Dzięki temu szkoleniu zdobędziesz wiedzę na temat:
- Prowadzenia procesu sprzedaży i negocjacji.
- Skutecznego komunikowania się z klientami.
- Prezentowania siebie w dobrym świetle.
Odpowiemy na pytania:
- Jak zwiększyć swoją sprzedaż?
- Jak zbudować pozytywny wizerunek sprzedawcy?
- Jak profesjonalnie komunikować się z klientami?
Grupy docelowe
Kurs jest idealnym rozwiązaniem zarówno dla osób pracujących w działach sprzedaży, jak i dla managerów, przedstawicieli handlowych czy wszystkich tych, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności sprzedażowe. Dzięki praktycznym zadaniom, symulacjom oraz analizom przypadków, uczestnicy będą w stanie natychmiast stosować zdobytą wiedzę w praktyce.
Program kursu
- Definicja technik sprzedażowych i negocjacyjnych
- Rola umiejętności sprzedażowych w procesie sprzedaży
- Znaczenie negocjacji w osiąganiu korzystnych warunków handlowych
- Budowanie pozytywnego wizerunku sprzedawcy
- Rozwijanie umiejętności interpersonalnych
- Skuteczne komunikowanie się z klientem
- Kreowanie pozytywnego pierwszego wrażenia
- Prezentowanie i argumentowanie oferty sprzedażowej
- Techniki prezentacji produktu lub usługi
- Umiejętność dostosowania argumentów do potrzeb klienta
- Skuteczne przekonywanie do zakupu
- Przeciwdziałanie i rozwiązywanie problemów podczas negocjacji
- Analiza rodzajów trudnych klientów
- Rozwijanie umiejętności rozwiązywania konfliktów i budowania zaufania
- Zamykanie sprzedaży i utrzymywanie długoterminowej relacji z klientem
- Doskonalenie umiejętności sprzedażowych i negocjacyjnych
- Kontynuacja rozwoju umiejętności po zakończeniu kursu
- Wykorzystanie narzędzi i materiałów dostępnych online
Metody nauczania
Szkolenie wykorzystuje zróżnicowane metody nauczania, aby zapewnić uczestnikom praktyczną wiedzę i umiejętności, które mogą zastosować w swojej pracy. Poprzez połączenie teorii, praktyki i interaktywnych zajęć, uczestnicy mają szansę na skuteczne wdrożenie zdobytych umiejętności w praktyce sprzedażowej.
Nabyte umiejętności
Podczas tego kursu uczestnicy zdobywają umiejętności potrzebne do skutecznego planowania i realizacji strategii sprzedażowych. Kładzie się nacisk na pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z istniejącymi klientami. Uczestnicy kursu będą mieli możliwość nauczenia się podstawowych technik komunikacji sprzedażowej, włączając w to zdolność do identyfikacji potrzeb klienta i dostosowania oferty sprzedażowej do tych potrzeb. Będą oni również uczyć się, jak skutecznie prezentować produkty lub usługi, aby przekonać potencjalnych klientów do zakupu. Negocjacje są również ważnym elementem tego kursu. Uczestnicy będą uczyć się profesjonalnej techniki negocjacji, w tym umiejętności oceny sytuacji, budowania zaufania oraz rozwiązywania konfliktów. Będą mieli możliwość trenowania negocjacji w różnych scenariuszach, aby zdobyć pewność siebie i umiejętność osiągania korzystnych porozumień.
Adres realizacji usługi
Możliwość przeprowadzenia usługi online lub stacjonarne w dowolnym miejscu, w siedzibie Klienta lub firmie ARSmedia.
